Umjetna inteligencija i automatizirano donošenje odluka donose ne samo prednosti nego i određene rizike.
Što je umjetna inteligencija i zašto može biti opasna?
Algoritmi učenja mogu obraditi goleme količine informacija u kratkom vremenu, premašujući mogućnosti ljudskog mozga. Stoga se aplikacije temeljene na umjetnoj inteligenciji sada koriste u sve više područja. Oni su odsutni u financijama, zdravstvu, obrazovanju ili pravu. Međutim, oslanjanje samo na njih nosi određene rizike, pogotovo ako dopustimo algoritmima da donose odluke bez nadzora čovjeka od krvi i mesa. Algoritmi se uče iz obrazaca koji se ponavljaju, koje promatraju u količini podataka koje im hranimo. Problem nastaje kada ovi ulazni podaci odražavaju predrasude u našem društvu.
Kad umjetna inteligencija odluči o vama
Umjetna inteligencija se sve više koristi u takozvanim algoritamskim sustavima odlučivanja (ADS). Učinci tih odluka ponekad mogu biti vrlo ozbiljni, na primjer kada računalni program odluči ispunjavate li uvjete za bankovni kredit ili liječenje, treba li vas odvesti na posao za koji se prijavljujete ili će vas zatvoriti ili ne. Ako algoritamski damo pogrešne podatke, oni mogu naučiti biti "pristrani" baš poput nas, kopirajući naše predrasude. Na primjer, postoje slučajevi u kojima su programi filtriranja tražitelja posla diskriminirali žene. Baš kao što to čine ljudi.
Kako zaštititi potrošače u doba umjetne inteligencije?
Razvoj umjetne inteligencije i automatskog donošenja odluka također postavlja pitanje kako ne izgubiti povjerenje potrošača. Kada kupci dođu u kontakt s umjetnom inteligencijom, trebali bi biti jasno informirani i informirani o tome kako ona funkcionira.
Izvor: EP, 22.4.2020.