Wat is kunstmatige intelligentie en wat zijn de risico's?

Kunstmatige intelligentie en geautomatiseerde besluitvorming brengen niet alleen voordelen, maar ook bepaalde risico's met zich mee.

Wat is kunstmatige intelligentie en waarom kan het gevaarlijk zijn?

Leeralgoritmen kunnen in korte tijd enorme hoeveelheden informatie verwerken, wat de mogelijkheden van het menselijk brein te boven gaat. Daarom worden op kunstmatige intelligentie gebaseerde toepassingen nu op steeds meer gebieden gebruikt. Ze zijn afwezig in financiën, gezondheidszorg, onderwijs of recht. Alleen op hen vertrouwen brengt echter bepaalde risico's met zich mee, vooral als we de algoritmen beslissingen laten nemen zonder toezicht van een man van vlees en bloed. Algoritmen worden geleerd van repetitieve patronen, die ze waarnemen in de hoeveelheid gegevens die we ze voeden. Het probleem ontstaat wanneer deze invoergegevens de vooroordelen in onze samenleving weerspiegelen.

Wanneer kunstmatige intelligentie u beslist

Kunstmatige intelligentie wordt steeds vaker gebruikt in zogenaamde algoritmische beslissingssystemen (ADS). De gevolgen van deze beslissingen kunnen soms zeer ernstig zijn, bijvoorbeeld wanneer een computerprogramma beslist of u in aanmerking komt voor een banklening of behandeling, of ze u naar de baan moeten brengen waarop u solliciteert, of u al dan niet opsluiten. Als we algoritmisch de verkeerde gegevens geven, kunnen ze leren "bevooroordeeld" te zijn, net als wij, en onze vooroordelen kopiëren. Er zijn bijvoorbeeld gevallen waarin filterprogramma's voor werkzoekenden vrouwen hebben gediscrimineerd. Net zoals mensen dat doen.

Hoe consumenten beschermen in het tijdperk van kunstmatige intelligentie?

De ontwikkeling van kunstmatige intelligentie en automatische besluitvorming roept ook de vraag op hoe je het vertrouwen van de consument niet verliest. Wanneer klanten in aanraking komen met kunstmatige intelligentie, moeten ze duidelijk worden geïnformeerd en geïnformeerd over hoe het werkt.

Bron: EP, 22.4.2020