Inteligjenca artificiale dhe vendimmarrja e automatizuar sjell jo vetëm përfitime, por edhe rreziqe të caktuara.
Çfarë është inteligjenca artificiale dhe pse mund të jetë e rrezikshme?
Algoritmet e të mësuarit mund të përpunojnë sasi të mëdha informacioni në një kohë të shkurtër, duke tejkaluar aftësitë e trurit të njeriut. Prandaj, aplikacionet e bazuara në inteligjencën artificiale tani po përdoren në gjithnjë e më shumë fusha. Ata mungojnë në financa, shëndetësi, arsim apo juridik. Megjithatë, mbështetja vetëm në to mbart disa rreziqe, veçanërisht nëse i lëmë algoritmet të marrin vendime pa u mbikëqyrur nga një njeri prej mishi e gjaku. Algoritmet mësohen nga modele të përsëritura, të cilat i vëzhgojnë në sasinë e të dhënave që ne i ushqejmë. Problemi lind kur këto të dhëna hyrëse pasqyrojnë paragjykimet në shoqërinë tonë.
Kur inteligjenca artificiale ju vendos
Inteligjenca artificiale përdoret gjithnjë e më shumë në të ashtuquajturat sisteme të vendimeve algoritmike (ADS). Efektet e këtyre vendimeve ndonjëherë mund të jenë shumë serioze, për shembull kur një program kompjuterik vendos nëse ju kualifikoheni për një hua bankare ose trajtim, nëse duhet t'ju çojnë në vendin e punës për të cilin po aplikoni ose nëse do t'ju burgosin apo jo. Nëse në mënyrë algoritmike japim të dhëna të gabuara, ata mund të mësojnë të jenë "të njëanshëm" ashtu si ne, duke kopjuar paragjykimet tona. Për shembull, ka raste kur programet e filtrimit të punëkërkuesve kanë diskriminuar gratë. Ashtu si njerëzit.
Si të mbroni konsumatorët në epokën e inteligjencës artificiale?
Zhvillimi i inteligjencës artificiale dhe vendimmarrja automatike ngre gjithashtu pyetjen se si të mos humbasësh besimin e konsumatorit. Kur klientët vijnë në kontakt me inteligjencën artificiale, ata duhet të informohen qartë dhe të informohen se si funksionon ajo.
Burimi: EP, 22.4.2020