ปัญญาประดิษฐ์คืออะไรและมีความเสี่ยงอย่างไร?

ปัญญาประดิษฐ์และการตัดสินใจอัตโนมัติไม่เพียงก่อให้เกิดประโยชน์เท่านั้น แต่ยังมีความเสี่ยงบางอย่างด้วย

ปัญญาประดิษฐ์คืออะไรและทำไมถึงเป็นอันตราย

การเรียนรู้อัลกอริธึมสามารถประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาลได้ในเวลาอันสั้น เกินความสามารถของสมองมนุษย์ ดังนั้น แอปพลิเคชันที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์จึงถูกนำไปใช้ในด้านต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ พวกเขาขาดในด้านการเงิน การดูแลสุขภาพ การศึกษา หรือกฎหมาย อย่างไรก็ตาม การพึ่งพาพวกเขาเพียงอย่างเดียวนั้นมีความเสี่ยง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเราปล่อยให้อัลกอริทึมทำการตัดสินใจโดยไม่ได้รับการดูแลจากมนุษย์เนื้อและเลือด อัลกอริทึมเรียนรู้จากรูปแบบที่ซ้ำกัน ซึ่งสังเกตได้จากปริมาณข้อมูลที่เราป้อน ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อข้อมูลที่ป้อนนี้สะท้อนถึงอคติในสังคมของเรา

เมื่อปัญญาประดิษฐ์ตัดสินคุณ

ปัญญาประดิษฐ์ถูกนำมาใช้มากขึ้นในระบบการตัดสินใจอัลกอริธึม (ADS) ที่เรียกว่า ผลของการตัดสินใจเหล่านี้บางครั้งอาจร้ายแรงมาก ตัวอย่างเช่น เมื่อโปรแกรมคอมพิวเตอร์ตัดสินใจว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินกู้จากธนาคารหรือการรักษาพยาบาลหรือไม่ ไม่ว่าพวกเขาควรพาคุณไปทำงานที่คุณสมัครหรือไม่ หรือจะจำคุกคุณหรือไม่ หากเราให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องตามอัลกอริทึม พวกเขาสามารถเรียนรู้ที่จะ "ลำเอียง" เช่นเดียวกับเรา โดยคัดลอกอคติของเรา ตัวอย่างเช่น มีหลายกรณีที่โปรแกรมการกรองคนหางานมีการเลือกปฏิบัติต่อผู้หญิง เหมือนกับที่คนทำ

วิธีปกป้องผู้บริโภคในยุคปัญญาประดิษฐ์

การพัฒนาปัญญาประดิษฐ์และการตัดสินใจอัตโนมัติทำให้เกิดคำถามว่าจะไม่เสียความมั่นใจของผู้บริโภคได้อย่างไร เมื่อลูกค้าสัมผัสกับปัญญาประดิษฐ์ก็ควรได้รับแจ้งอย่างชัดเจนถึงวิธีการทำงาน

ที่มา: EP, 22.4.2020