Trí tuệ nhân tạo và khả năng ra quyết định tự động không chỉ mang lại lợi ích mà còn cả những rủi ro nhất định.
Trí tuệ nhân tạo là gì và tại sao nó có thể nguy hiểm?
Thuật toán học có thể xử lý lượng thông tin khổng lồ trong một khoảng thời gian ngắn, vượt quá khả năng của bộ não con người. Do đó, các ứng dụng dựa trên trí tuệ nhân tạo hiện đang được sử dụng ngày càng nhiều trong các lĩnh vực. Họ vắng mặt trong lĩnh vực tài chính, chăm sóc sức khỏe, giáo dục hoặc luật. Tuy nhiên, việc chỉ dựa vào chúng sẽ mang lại những rủi ro nhất định, đặc biệt nếu chúng ta để các thuật toán đưa ra quyết định mà không được giám sát bởi một con người bằng xương bằng thịt. Các thuật toán được học từ các mẫu lặp đi lặp lại, chúng quan sát được lượng dữ liệu mà chúng ta cung cấp cho chúng. Vấn đề nảy sinh khi dữ liệu đầu vào này phản ánh những định kiến trong xã hội của chúng ta.
Khi nào trí tuệ nhân tạo quyết định bạn
Trí tuệ nhân tạo ngày càng được sử dụng nhiều hơn trong cái gọi là hệ thống quyết định thuật toán (ADS). Những ảnh hưởng của những quyết định này đôi khi có thể rất nghiêm trọng, chẳng hạn như khi một chương trình máy tính quyết định xem bạn có đủ điều kiện để được vay ngân hàng hoặc điều trị hay không, liệu chúng có nên đưa bạn đến công việc mà bạn đang ứng tuyển hay không hay bỏ tù bạn. Nếu chúng ta đưa ra dữ liệu sai theo thuật toán, chúng có thể học cách "thiên vị" giống chúng ta, sao chép định kiến của chúng ta. Ví dụ, có những trường hợp các chương trình lọc người tìm việc đã phân biệt đối xử với phụ nữ. Giống như mọi người vẫn làm.
Làm thế nào để bảo vệ người tiêu dùng trong thời đại trí tuệ nhân tạo?
Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo và khả năng ra quyết định tự động cũng đặt ra câu hỏi làm thế nào để không đánh mất niềm tin của người tiêu dùng. Khi khách hàng tiếp xúc với trí tuệ nhân tạo, họ cần được thông báo và thông báo rõ ràng về cách thức hoạt động của nó.
Nguồn: EP, 22.4.2020